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Informatique et libertés

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Délais de création

Les délais de création sont au maximum de 15 jours, mais en général, nous expédions votre commande sous 7 jours. Si votre commande est très urgente, n’hésitez pas à nous contacter avant, que l’on puisse vous dire s’il est possible de la faire dans la journée. En cas de vacances, vous serez informez sur le site des délais de fabrication.

Délais de livraison 

Pour la France métropolitaine, vous recevrez votre commande entre 2 à 5 jours après l’expédition en moyenne. Si vous n’avez toujours rien reçu après 1 semaine, n’hésitez pas à nous contacter, nous ferons une réclamation auprès des services postaux. Vous pouvez recevrez les informations concernant votre livraison selon le mode de livraison choisi.

Retours et remboursement 

Nous acceptons les retours pour les références de notre catalogue : ceux qui ne sont pas personnalisés. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. En cas de retour, nous n’effectuons pas de remboursement, mais procédons à un échange. Les frais d’envoi de la nouvelle commande sont à la charge de l’acheteur.

Protection des données

Aux100'heures s'engage dans la protection de vos données et ne divulgue à aucun partenaire, ne vend ou loue aucune information et donnée collectée à une tierce personne ou toute entité.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurisation des informations de vos espaces clients.

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Il est important de ne pas divulguer votre mot de passe et l'accès à votre ordinateur à un tiers. Si vous utilisez un ordinateur avec accès partagé, pensez à toujours vous déconnectez en fin de navigation.

Quelles données sont collectées?

Lorsque vous commandez ou vous vous inscrivez sur la boutique en ligne, un certain nombre d'informations sont nécessaires au bon acheminement de votre commande. Vous donnez votre prénom, nom, adresse de facturation, adresse de livraison, email et coordonnées de paiement. Vous partagez ces informations dans le but de commander. Notez que nous n'utilisons vos données à aucune autre fin.

Comment et Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles?

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La législation RGPD considère que ceci est pour des intérêts légitime afin de comprendre nos clients et d'apporter le meilleur service possible. Si vous souhaitez ne pas recevoir ce type d'offres & promos, nous n'utiliserons pas vos données à ces fins.

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